Ce qu’on nous demande souvent
Les questions qu’on nous pose avant de confier son linge, et ce que nous y répondons. Pour le reste, écrivez-nous.
Quels types de linge traitez-vous ?
Le linge de lit (draps, draps-housses, housses de couette, taies, alèses, couettes), le linge de toilette (serviettes, gants), le linge de table (nappes, serviettes) et les vêtements (costumes, vestes, pantalons, robes, manteaux).
Comment le linge est-il trié et conditionné ?
Le linge est trié par catégorie et par destination, plié, puis conditionné selon votre organisation : par logement, par chambre ou par type de pièce.
Proposez-vous la collecte et la livraison ?
Oui. Les collectes et les retours sont organisés selon un rythme convenu avec vous, à l’adresse de votre choix, sur nos zones d’intervention.
Travaillez-vous avec les conciergeries et les hôtels ?
Oui, ce sont nos interlocuteurs principaux, avec les restaurants, les traiteurs et les résidences. Nous organisons les rotations de linge en fonction de votre activité.
À partir de quel volume pouvez-vous intervenir ?
Il n’y a pas de seuil imposé : indiquez votre volume et votre fréquence dans la demande de devis, et nous vous dirons comment nous pouvons l’organiser.
Les tarifs sont-ils adaptés au volume ?
Les tarifs sont adaptés au type de prestation et au volume. Pour un besoin régulier, les conditions sont établies sur devis.
Comment demander un devis ?
Remplissez le formulaire de devis professionnel en indiquant votre activité, votre volume et votre fréquence. Un membre de l’équipe revient vers vous pour préciser l’organisation et les conditions.
Quel est le délai de traitement ?
Le délai dépend du type de linge, du volume et de l’organisation convenue. Il est fixé avec vous lors de l’évaluation de votre besoin et indiqué sur le devis.
Que se passe-t-il en cas de linge perdu ou endommagé ?
Chaque collecte et chaque retour font l’objet d’un suivi des quantités. En cas d’anomalie, signalez-la à votre interlocuteur : la situation est examinée avec vous selon les conditions prévues au devis.
Dans quelles zones intervenez-vous ?
À Neuilly-sur-Seine, Courbevoie, Paris 16e et Paris 17e. Pour une adresse voisine, indiquez-la dans votre demande.
Vous n’avez pas trouvé ?
Une question qui n’est pas ici : posez-la-nous directement, ou passez par le formulaire.